347 IT & Développeurs offres d'emploi en France
Ingénieur Support Après-Vente - F/H
37 000 - 77 000 €
LE CABRH
Place Frédéric Sauvage 6, Gometz-le-Châtel
37 000 - 77 000 €
Exigences
Obligatoire:
- De formation technique supérieure (électronique, mécanique, maintenance…)
- Expérience de 4 ans minimum sur un poste similaire ou dans le domaine technique et lenvironnement de service
- Bonne maîtrise du français et de langlais technique (lu, écrit, parlé)
- À laise avec les outils numériques, notamment CRM (Salesforce, SAP…) et pack Office
- Esprit analytique et sens technique pour résoudre rapidement les pannes
- Orientation client, plaçant les besoins utilisateurs au cœur des priorités
- Communication claire et écoute active pour vulgariser les aspects techniques
- Esprit déquipe et collaboration transverse avec les équipes terrain, SAV et commerciales
- Sens des priorités et autonomie
Responsabilités
- Assurer un support technique de 1ᵉʳ et 2nd niveau pour les clients
- Diagnostiquer, traiter et résoudre les incidents liés aux équipements, logiciels ou applications
- Identifier, analyser et résoudre efficacement les problèmes techniques (matériel, logiciel, applications)
- Exploiter les outils standards (CRM, téléassistance, bases de connaissances) pour assurer la résolution des incidents
- Assister les collaborateurs internes sur des problématiques techniques ou organisationnelles
- Contribuer activement à la stabilité des systèmes et à latteinte des objectifs de performance
- Fournir un accompagnement personnalisé et instaurer une relation de confiance avec les clients
- Appliquer rigoureusement les procédures en place (gestion des incidents, garanties, sécurité, escalade, etc.)
- Participer à lamélioration continue de la satisfaction client et du NPS
- Assurer une traçabilité exhaustive des interactions et interventions via le CRM
- Gérer les tickets entrants : priorisation, enregistrement et répartition
- Proposer des pistes doptimisation pour améliorer les processus de support
- Identifier les causes profondes des incidents récurrents et recommander des actions préventives
- Effectuer une formation terrain la première année (6 à 12 mois) avec déplacements chez les clients
La description
Le CabRH est un cabinet de recrutement situé au Havre, spécialisé dans le recrutement dans divers secteurs. Nous sommes engagés à offrir des conseils personnalisés et à respecter la confidentialité dans nos relations. Nous intervenons partout en France, offrant transparence, écoute, réactivité et confidentialité aux candidats et entreprises. Actuellement, nous recherchons un(e) Ingénieur Support Après-Vente pour un client international dans le domaine industriel/technique, avec une rémunération fixe sur 13 mois et dautres avantages significatifs.
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Vous pouvez trouver les statistiques salariales des IT Support Ingénieur salaires en France.
Combien y a-t-il d'emplois IT Support Ingénieur dans en France?
Actuellement, il y a 347 Support travaux. Consultez également: JIRA offres d'emploi, Confluence offres d'emploi, Linux offres d'emploi, ICT offres d'emploi - tous avec des échelles de salaire.
Est De France est un bon endroit pour les IT Support Ingénieurs?
France est l'un des meilleurs pays pour travailler comme IT Support Ingénieur. Il a une communauté de startups dynamique, des hubs technologiques en pleine croissance et, le plus important : de nombreux emplois intéressants pour les personnes qui travaillent dans la technologie.
Quelles entreprises embauchent pour des IT Support Ingénieur offres d'emploi en France?
Gotrust, PROTECTLINE, Sanofi EU, LE CABRH, MANPOWER FRANCE, WNSEARCH MONTPELLIER INDUSTRIE, WINSEARCH BORDEAUX IT entre autres, recrutent actuellement pour des postes Support en France.
L'entreprise avec le plus d'ouvertures est MICHAEL PAGE car ils embauchent pour 102 différents IT Support Ingénieur offres d'emploi en France. Ils sont probablement assez déterminés à trouver de bons IT Support Ingénieurs.
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