2756 IT & DĂ©veloppeurs offres d'emploi en France
Analyste Support Applicatif H/F
50 000 - 70 000 €
LHH Recruitment Solutions
Avenue Édouard Vaillant 102-104, Boulogne-Billancourt
50 000 - 70 000 €
Exigences
Obligatoire:
- Formation Bac+3 à Bac+5 en informatique, systèmes d'information ou domaine équivalent
- Expérience confirmée (minimum 3 ans) en support technique, fonctionnel et Helpdesk
- Capacité à travailler de manière autonome, avec rigueur et sens de l'organisation
- Forte aptitude à l’analyse et à la synthèse
- Bon relationnel, esprit d’équipe et aisance dans les échanges avec des interlocuteurs variés
- Une expérience dans le domaine de l’assurance affinitaire serait un atout appréciable
Responsabilités
1. Garantir le bon fonctionnement du support
- Assurer un support fonctionnel et technique de qualité auprès des utilisateurs métiers
- Veiller au respect des engagements contractuels (SLA/OLA)
- Réaliser les corrections nécessaires, avec ou sans procédures, et prendre en charge les tâches récurrentes
- Rédiger et maintenir la documentation liée au support
- Contribuer Ă la production des reportings quotidiens
- Participer activement à une démarche d'amélioration continue
2. Optimisation des processus et amélioration continue
- Identifier et mettre en place des actions d’automatisation de tâches
- Analyser les processus existants et proposer des axes d’amélioration
- Être force de proposition sur les outils et méthodes favorisant l'efficacité opérationnelle
3. Communication et coordination
- Adapter sa communication en fonction de ses interlocuteurs, qu'ils soient techniques ou métiers
La description
Nous sommes LHH Recruitment Solutions, un cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, qui vous accompagne tout au long de votre carrière pour vous aider à être prêt pour la prochaine étape. En tant que filiale d’un grand groupe du secteur de l’assurance depuis 2020, nous sommes spécialisés dans le courtage et la gestion de contrats d’assurance affinitaire, ainsi que dans la gestion des sinistres liés aux produits mobiles et nomades. Dans un environnement technique exigeant et en constante évolution, notre Analyste Support joue un rôle central dans la qualité de service délivrée aux utilisateurs internes et aux partenaires. Ce rôle est essentiel pour garantir un support utilisateur efficace et de qualité, en respectant les engagements de service définis dans les SLA/OLA.
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Vous pouvez trouver les statistiques salariales des IT Support Ingénieur salaires en France.
Combien y a-t-il d'emplois IT Support Ingénieur dans en France?
Actuellement, il y a 2756 Support travaux. Consultez Ă©galement: JIRA offres d'emploi, Confluence offres d'emploi, Linux offres d'emploi, ICT offres d'emploi - tous avec des Ă©chelles de salaire.
Est De France est un bon endroit pour les IT Support Ingénieurs?
France est l'un des meilleurs pays pour travailler comme IT Support Ingénieur. Il a une communauté de startups dynamique, des hubs technologiques en pleine croissance et, le plus important : de nombreux emplois intéressants pour les personnes qui travaillent dans la technologie.
Quelles entreprises embauchent pour des IT Support Ingénieur offres d'emploi en France?
ALTEAL, MBDA France, PwC, I.V.S., LHH Recruitment Solutions, GROUPE ADP, Crédit Mutuel Arkéa entre autres, recrutent actuellement pour des postes Support en France.
L'entreprise avec le plus d'ouvertures est THALES car ils embauchent pour 357 différents IT Support Ingénieur offres d'emploi en France. Ils sont probablement assez déterminés à trouver de bons IT Support Ingénieurs.
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