Business Analyst ITSM F/H

Je participerai à l’analyse et à la structuration des besoins métier, notamment en recueillant, formalisant et challengeant les demandes métier. Je construirai une cartographie des processus pour définir les périmètres applicatifs et rédigera des spécifications fonctionnelles détaillées. Je piloterai l’implémentation et le suivi des solutions, en assurant la coordination avec les prestataires du périmètre, le suivi du déploiement des solutions SI, et l'organisation des phases de tests. Avant la mise en production, je validerai la conformité des livrables. Je deviendrai également référent fonctionnel des applications mises en place, supervisant la maintenance opérationnelle et les évolutions tout en proposant des optimisations continues pour améliorer l’efficacité des outils. Enfin, je m'assurerai d'une communication fluide entre les différentes parties prenantes, garantissant la bonne compréhension et l’alignement entre besoins métier et solutions techniques. Je m’engage à apporter mon expertise et ma valeur ajoutée sur des projets variés et stimulants, combinant analyse fonctionnelle, structuration de processus et gestion de solutions SI, tout en offrant des perspectives d’évolution vers un poste de Chef de Projet SI ou Référent Fonctionnel.