765 IT & DĂ©veloppeurs offres d'emploi en France
Helpdesk Technician English/Polish (H/F)
40 000 - 60 000 €
Manpower
Avenue de Grammont 76, Tours
40 000 - 60 000 €
Exigences
Obligatoire:
- Avoir une première expérience en support informatique ou un stage significatif, idéalement avec des bases en IT et une appétence marquée pour linformatique.
- Maîtriser langlais et le polonais ou langlais et litalien ou langlais et lallemand ; être capable de tenir une conversation téléphonique et déchanger par écrit dans ces langues.
- Présenter un bon niveau de français oral et écrit ainsi quune excellente capacité de communication.
- Faire preuve de sens du service, daisance relationnelle, dorganisation et de capacité de synthèse.
- ĂŠtre flexible sur les horaires (amplitude possible entre 07h et 20h du lundi au samedi).
- Posséder un diplôme supérieur en IT (BAC+2 minimum) et idéalement une première expérience dun an en environnement informatique.
Responsabilités
- RĂ©ceptionner les sollicitations des utilisateurs et assurer un support Ă distance.
- Qualifier les demandes, analyser les besoins exprimés et enregistrer toutes les informations nécessaires dans loutil de ticketing.
- Prendre en charge les incidents et demandes de niveau 1 Ă dominante bureautique et applicative.
- Escalader les tickets vers les groupes de support adéquats lorsque la résolution nécessite un niveau supérieur en fournissant toutes les informations collectées.
- Communiquer régulièrement avec les utilisateurs, assurer un accompagnement de qualité et veiller à leur satisfaction.
- Suivre les dossiers ouverts, relancer les utilisateurs ou les Ă©quipes N2/N3 et signaler les dossiers bloquants ou critiques.
- Contribuer au maintien et à lamélioration de la documentation interne grâce aux retours dexpérience.
- Intervenir dans un environnement technique comprenant Windows, Office 365, Exchange, Citrix, Active Directory, réseau full WiFi, ServiceNow et applications métiers.
La description
Nous sommes Manpower CABINET EXPERTS DIGITAL NANTES, un acteur du secteur des services informatiques, à la recherche dun technicien helpdesk à Tours (37). Nous offrons un mode de travail collaboratif, basé sur lautonomie et la responsabilité, ainsi quune mutuelle dentreprise, une prévoyance santé, un CET à 8%, et dautres avantages comme le FASTT pour la garde denfant et laide au logement. Dans le cadre de notre politique de diversité, nous étudions toutes candidatures, y compris celles de personnes en situation de handicap. Manpower, au coeur des activités de ManpowerGroup, est lun des leaders mondiaux du recrutement temporaire et permanent.
Quelque chose ne va pas ou est incorrect avec ce travail? Dites-le nous sur le chat 💬 à droite ➡️
Vous pouvez trouver les statistiques salariales des IT Support Ingénieur salaires en France.
Combien y a-t-il d'emplois IT Support Ingénieur dans en France?
Actuellement, il y a 765 Support travaux. Consultez Ă©galement: JIRA offres d'emploi, Confluence offres d'emploi, Linux offres d'emploi, ICT offres d'emploi - tous avec des Ă©chelles de salaire.
Est De France est un bon endroit pour les IT Support Ingénieurs?
France est l'un des meilleurs pays pour travailler comme IT Support Ingénieur. Il a une communauté de startups dynamique, des hubs technologiques en pleine croissance et, le plus important : de nombreux emplois intéressants pour les personnes qui travaillent dans la technologie.
Quelles entreprises embauchent pour des IT Support Ingénieur offres d'emploi en France?
SKOLAE, COISI, kernTerminal SAS, PI ELECTRONIQUE, TVM TECHNOLOGIES, FDJ United, FactorFX entre autres, recrutent actuellement pour des postes Support en France.
L'entreprise avec le plus d'ouvertures est iscod alternance car ils embauchent pour 81 différents IT Support Ingénieur offres d'emploi en France. Ils sont probablement assez déterminés à trouver de bons IT Support Ingénieurs.
L'entreprise avec le plus d'ouvertures est iscod alternance car ils embauchent pour 81 différents IT Support Ingénieur offres d'emploi en France. Ils sont probablement assez déterminés à trouver de bons IT Support Ingénieurs.