191 IT & DĂ©veloppeurs offres d'emploi en France
Software Support Analyst H/F
65 000 - 105 000 €
OPS Horizon
Rue Du Docteur Jean Paillot 11, Aix-les-Bains
65 000 - 105 000 €
Exigences
Obligatoire:
- Expérience dans le monde du support applicatif ou dans le domaine de laviation daffaires, idéalement dans un environnement FBO.
- Excellentes compétences en communication orale et écrite, avec une capacité à vulgariser les concepts techniques pour les utilisateurs non techniques.
- Approche centrée sur le client avec un réel engagement à fournir un support de qualité et à entretenir des relations solides avec les clients.
- Solides compétences en analyse et en résolution de problèmes, avec une capacité à proposer des solutions innovantes.
- Capacité à travailler efficacement dans une petite équipe, avec une bonne adaptabilité dans une organisation en pleine évolution.
- Bonne connaissance des plateformes SaaS, des technologies cloud, des réseaux, et des systèmes dexploitation courants (Windows, macOS, Linux).
Responsabilités
- Fournir un support technique de premier et deuxième niveau aux clients par téléphone, courriel et chat, en répondant rapidement et efficacement aux demandes.
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés à notre plateforme SaaS, y compris les aspects logiciels, matériels et réseau.
- Transmettre les problèmes complexes aux équipes de support ou de développement appropriées, tout en assurant le suivi et la communication avec le client.
- Créer et maintenir une documentation complète sur les interactions avec les clients, les solutions apportées et les procédures de dépannage.
- Collecter les retours des clients et les transmettre à léquipe de développement pour contribuer à lamélioration continue de nos solutions SaaS.
- Surveiller les performances du système et identifier de manière proactive les problèmes potentiels afin den limiter limpact pour les clients.
La description
Nous recherchons une personne dévouée et compétente pour rejoindre notre équipe en tant quAnalyste Support Opérationnel. Dans ce rôle, vous assurerez un soutien technique à nos clients, garantissant le bon fonctionnement des opérations et une satisfaction des utilisateurs de nos solutions SaaS. Vous serez le point de contact principal pour lassistance client, offrant des solutions rapides et efficaces, tout en faisant le lien entre nos clients et léquipe de développement. Rejoignez-nous et participez à une équipe dynamique dans un environnement stimulant.
Quelque chose ne va pas ou est incorrect avec ce travail? Dites-le nous sur le chat 💬 à droite ➡️
Vous pouvez trouver les statistiques salariales des IT Support Ingénieur salaires en France.
Combien y a-t-il d'emplois IT Support Ingénieur dans en France?
Actuellement, il y a 191 Support travaux. Consultez Ă©galement: JIRA offres d'emploi, Confluence offres d'emploi, Linux offres d'emploi, ICT offres d'emploi - tous avec des Ă©chelles de salaire.
Est De France est un bon endroit pour les IT Support Ingénieurs?
France est l'un des meilleurs pays pour travailler comme IT Support Ingénieur. Il a une communauté de startups dynamique, des hubs technologiques en pleine croissance et, le plus important : de nombreux emplois intéressants pour les personnes qui travaillent dans la technologie.
Quelles entreprises embauchent pour des IT Support Ingénieur offres d'emploi en France?
Sopra Steria, Corston Architectural Detail, DENTEGO, OPS Horizon, OPEN-PROD, XS Groupe, Randstad Digital entre autres, recrutent actuellement pour des postes Support en France.
L'entreprise avec le plus d'ouvertures est Armée de terre car ils embauchent pour 100 différents IT Support Ingénieur offres d'emploi en France. Ils sont probablement assez déterminés à trouver de bons IT Support Ingénieurs.
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