2052 IT & DĂ©veloppeurs offres d'emploi en France
Technicien Support H/F
30 000 - 50 000 €
PLUS QUE PRO
Rue des Juifs 10, Strasbourg
30 000 - 50 000 €
Exigences
Obligatoire:
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- Formation : Bac+2 minimum en informatique ou Ă©quivalent
- Expérience souhaitée dans un poste similaire
- Bonnes connaissances des architectures informatiques et du système d'information de l'entreprise
- Maîtrise des normes de sécurité informatique et de télécommunications
- Connaissances des systèmes d'exploitation (Windows, Unix/Linux)
- Expérience avec Intune et l'environnement Microsoft
- Bonne compréhension de l'environnement métier de l'entreprise
- Anglais technique indispensable (lecture et rédaction)
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Responsabilités
En tant que Technicien Informatique, je suis le point d'entrée principal pour les demandes de support informatique. Ma mission s'articule autour de :
- 80 % de support technique (hotline)
- 20 % d'escalade des incidents aux référents techniques internes
Mes missions incluent :
- Superviser et administrer le système d'information
- Installer, configurer et paramétrer les équipements informatiques
- Fournir un support de niveau 1 : messagerie, téléphonie, matériel, logiciels, outils métiers
- Effectuer des diagnostics, tests et contrĂ´les techniques
- Suivre les incidents jusqu'à leur résolution complète
- Informer régulièrement les partenaires de l'avancement du traitement
- Qualifier, reformuler et hiérarchiser les demandes selon leur urgence
- Documenter les dysfonctionnements, incidents ou anomalies
- Proposer des solutions correctives ou les escalader aux experts internes
- Former et accompagner les utilisateurs internes et les clients
- Rédiger des procédures et contribuer à la capitalisation des connaissances
- Préparer les PC, les effacer lors des rendus, faire l'inventaire du matériel
- DĂ©ployer des applications, effectuer les mises Ă jour
- Gérer les accès et les licences
- Assister les adhérents (confirmation de boîtes mail, changement de signatures)
- Assurer une veille technologique sur le matériel géré
- Intervenir occasionnellement sur des parcs informatiques variés des adhérents
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La description
Je valorise les excellentes qualités d'écoute et de communication, ainsi que la bonne capacité d'analyse et de reformulation. J'ai un sens du service et de la satisfaction utilisateur, et je fais preuve de réactivité, rigueur et sens de l'organisation. Patience et pédagogie sont clés dans mon accompagnement, tout comme l'esprit d'équipe, la curiosité et la capacité d'adaptation face aux évolutions technologiques. Je me considère comme polyvalent, un couteau suisse technique. Mon organisation du travail implique une présence alternée sur les sites de Schiltigheim et Obernai, avec des déplacements ponctuels sur Nanterre. J'ai hâte de vous rencontrer et d'échanger sur vos ambitions professionnelles !
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Combien y a-t-il d'emplois IT Support Ingénieur dans en France?
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France est l'un des meilleurs pays pour travailler comme IT Support Ingénieur. Il a une communauté de startups dynamique, des hubs technologiques en pleine croissance et, le plus important : de nombreux emplois intéressants pour les personnes qui travaillent dans la technologie.
Quelles entreprises embauchent pour des IT Support Ingénieur offres d'emploi en France?
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L'entreprise avec le plus d'ouvertures est THALES car ils embauchent pour 225 différents IT Support Ingénieur offres d'emploi en France. Ils sont probablement assez déterminés à trouver de bons IT Support Ingénieurs.
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