850 IT & DĂ©veloppeurs offres d'emploi en France
Coordinateur IT - Support Applicatif CRM
30 000 - 45 000 €
PROSOL
Rue Juliette RĂ©camier, Chaponnay
30 000 - 45 000 €
Exigences
Obligatoire:
Nous recherchons une personne de formation supérieure en informatique ou digital, avec une expérience confirmée en gestion d’applications marketing/CRM. Vous devez être à l’aise avec des outils tels que GA, GTM, Firebase, CRM, CDP, PIM ou DAM. Vous devez également être habitué à piloter des SLA, analyser des incidents et coordonner des actions avec des équipes IT, métiers et éditeurs. La rigueur, une bonne structuration et un sens du service et de la priorisation sont essentiels. Vous devez être capable de vulgariser des sujets techniques, d’animer des comités et de formaliser des bonnes pratiques. En tant que véritable facilitateur, vous devez être en mesure de créer des liens entre des enjeux techniques, opérationnels et stratégiques.
Responsabilités
Au sein de la DSI et en étroite collaboration avec les équipes Marketing, CRM et Digital, vous assurerez la bonne santé et l’évolution de nos principales applications client. Vos missions incluront :
1. Coordination opérationnelle et suivi de SLA :
- Superviser le bon fonctionnement quotidien des applications clients.
- Garantir le respect des niveaux de service (SLA) en pilotant les indicateurs clés.
- Orchestrer les interventions techniques avec les Ă©quipes support et les fournisseurs externes.
- Contribuer à la montée en compétences de l’équipe support applicatif.
2. Tech Lead et support aux équipes métier :
- Servir d’expert technique pour les équipes Marketing, CRM et Digital.
- Piloter les proof of concept et les ateliers de paramétrage pour valider les nouvelles fonctionnalités.
3. Gouvernance IT multipartite :
- Travailler en tandem avec le chef de projet IT CRM pour définir la gouvernance applicative client.
- Animer les comités de pilotage et ateliers de résolution de problème.
- Formaliser et faire évoluer les chartes et référentiels internes.
4. Analyse d’incidents et plan d’amélioration :
- Capitaliser sur les incidents passés en analysant causes racines et délais de résolution.
- Proposer et piloter des plans d’actions préventifs.
- Mettre en place des indicateurs de suivi et animer les revues post-mortem.
La description
Nous sommes une entreprise offrant de belles perspectives d’évolution et nous vous proposons un poste à pourvoir en CDI dès que possible, basé à Chaponnay (69). Vous bénéficierez d’une rémunération attractive et évolutive selon votre profil et expérience, d’une prime individuelle annuelle, d’un statut cadre avec 9 jours de RTT, de 520 € de bons d’achat par an, ainsi que de primes de cooptation allant jusqu’à 1000 € brut par recrutement. De plus, vous profiterez d’un organisme de formation interne pour accompagner votre développement, d’un restaurant d’entreprise, d’une salle de sport, d’une conciergerie et d’une mutuelle familiale avantageuse. Rejoignez-nous et faites partie d'une équipe passionnée par le bon !
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Combien y a-t-il d'emplois IT Support Ingénieur dans en France?
Actuellement, il y a 850 Support travaux. Consultez Ă©galement: JIRA offres d'emploi, Confluence offres d'emploi, Linux offres d'emploi, ICT offres d'emploi - tous avec des Ă©chelles de salaire.
Est De France est un bon endroit pour les IT Support Ingénieurs?
France est l'un des meilleurs pays pour travailler comme IT Support Ingénieur. Il a une communauté de startups dynamique, des hubs technologiques en pleine croissance et, le plus important : de nombreux emplois intéressants pour les personnes qui travaillent dans la technologie.
Quelles entreprises embauchent pour des IT Support Ingénieur offres d'emploi en France?
Compilatio, PROSOL, Cegid, Avisto, Interstis, Consort Group, SERMA Ingénierie entre autres, recrutent actuellement pour des postes Support en France.
L'entreprise avec le plus d'ouvertures est Sopra Steria car ils embauchent pour 111 différents IT Support Ingénieur offres d'emploi en France. Ils sont probablement assez déterminés à trouver de bons IT Support Ingénieurs.
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