647 IT & DĂ©veloppeurs offres d'emploi en France
SAV Analyst (H/F)
28 000 - 60 000 €
Page Personnel
Avenue Arago 11, Morangis
28 000 - 60 000 €
Exigences
Obligatoire:
- Connaissance des produits techniques (idéalement électroménager, électronique ou matériel professionnel)
- Maîtrise des outils informatiques : SAP (gestion des flux), Outlook (communication), Excel (suivi et reporting)
- Capacité à analyser des documents de retour (bon de livraison, fiche de garantie, photos)
- Nature rigoureuse et autonome dans lorganisation de votre travail
- Bon relationnel et compétences en communication à loral et à lécrit
Responsabilités
- Gestion des colis entrants : Identification du client et validation des informations de retour
- Analyse du produit retourné : Décision de prise en charge (échange, réparation, refus)
- Isolement des produits récents présentant des défauts pour analyse qualité
- Gestion des colis sortants : Emballage et calage des produits non couverts par la garantie
- Transfert des colis vers la chaîne dexpédition
- Édition des avis de livraison et des étiquettes de retour
- Reporting et communication : Remontée des anomalies ou blocages au superviseur SAV
- Communication par mail avec les revendeurs pour obtenir des informations complémentaires (adresse, numéro de compte, description du problème)
- Appels téléphoniques ponctuels pour clarifier les retours ou les données manquantes
La description
Nous sommes la plus grande compagnie doutillage et de stockage dans le monde ainsi que lun des leaders mondiaux en matière de sécurité électronique et lun des principaux fournisseurs de systèmes de fixations techniques. Nous offrons un salaire fixe sur 12 mois de 25-26 K Bruts/an, une prime dintérim de 10% (IFM et ICCP), ainsi que des tickets restaurant dune valeur de 10.50 par jour (part employeur : 6.30 / part salariale : 4.20). Rejoignez notre équipe dynamique où votre expertise et votre sens de lorganisation seront valorisés.
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Combien y a-t-il d'emplois Business Spécialiste dans en France?
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Est De France est un bon endroit pour les Business Spécialistes?
France est l'un des meilleurs pays pour travailler comme Business Spécialiste. Il a une communauté de startups dynamique, des hubs technologiques en pleine croissance et, le plus important : de nombreux emplois intéressants pour les personnes qui travaillent dans la technologie.
Quelles entreprises embauchent pour des Business Spécialiste offres d'emploi en France?
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