1054 IT & DĂ©veloppeurs offres d'emploi en France
Consultant ITIL V4 H/F - Vanves
60 000 - 95 000 €
REDSUP
Rue Mary Besseyre 23, Vanves
60 000 - 95 000 €
Exigences
Obligatoire:
- Expérience significative (5 à 10+ ans) en ITSM / transformation des processus IT
- Expertise confirmée sur le référentiel ITIL v4
- Expérience avérée dans des projets de transition ITIL v3 vers ITIL v4
- Solides compétences en analyse et optimisation des processus
- Expérience en environnements IT complexes et internationaux
- Capacité à exploiter la data pour piloter la performance et lamélioration continue
- Excellentes compétences en communication, animation dateliers et gestion des parties prenantes
- Anglais professionnel indispensable (Ă©crit et oral)
Responsabilités
- Réaliser un diagnostic des processus ITSM existants et des roadmaps associées
- Analyser les écarts entre les pratiques actuelles et le modèle ITIL v4
- Définir une stratégie de transformation vers ITIL v4 alignée avec les enjeux métiers et Agile
- Concevoir et piloter des roadmaps dévolution des processus ITSM
- Identifier des leviers doptimisation basés sur lanalyse de données (KPI, performance, incidents)
- Animer des ateliers de process mapping et de re-engineering
- Accompagner lalignement des parties prenantes autour des pratiques ITIL v4
- Améliorer la cohérence entre les processus ITSM, les outils (notamment ServiceNow) et les pratiques de delivery
- Produire des recommandations structurées et mesurables
La description
Nous sommes une entreprise dynamique spécialisée dans la transformation des processus ITSM. Notre équipe contribue à des projets innovants dans des environnements complexes et internationaux, tout en collaborant étroitement avec lensemble des parties prenantes. Nous offrons un cadre de travail axé sur lamélioration continue et le développement professionnel. Rejoignez-nous pour relever des défis passionnants et renforcer lefficacité de nos processus tout en tenant compte des évolutions du marché.
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Combien y a-t-il d'emplois Business Spécialiste dans en France?
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