Pilote Activités Support et Services H/F

- Pilotage / coordination du périmètre LRU équipement avec les différents métiers (Product Support Engineering, Bureau dEtudes, Customer team, Achats) - Identification des axes damélioration tant internes quexternes et avec notre partenaire GE - Administration des contrats de support produits régissant les obligations des vendors - Suivi de la performance support après ventes des vendors (via revues trimestrielles, KPI, suivi des plans daction, etc.) - Garant de la réactivité du support des vendors envers nos clients et en soutien des Customer Teams - Force de proposition de support dédiés par client - Responsabilité de conduire et monitorer le plan daction de réduction de couts - Coordination des plans Flotte validés entre vendors et lorganisation Support et Services - Responsabilité de la définition et du suivi des plans de charge CMM et escalade des sujets critiques vers lEDP via les Marques Support et Services