IT Operator H/F

- Appliquer les procédures dexploitations. - Maintenir en condition opérationnelle (MCO) les moyens en veillant au respect des normes et des critères de performance. - Suivre et gérer les incidents remontés par les outils de supervision ou les outils de ticketing. - Participer à la mise en oeuvre des actions correctives en accord si nécessaire avec son responsable hiérarchique. - Valider la mise en production des nouveaux livrables avec sa hiérarchie. - Assurer le suivi opérationnel et qualitatif du périmètre applicatif (batch et web notamment) tout en supervisant et maintenant les contrôles dexploitation. - Suivre la correction des anomalies constatées avec les différentes équipes - notamment de la direction Technique de la DSI (Développement, architecte). - Réaliser des déploiements applicatifs ou techniques sur la plateforme : être garant du respect du processus de déploiement. - Compléter, suivre et analyser les tableaux de bord du Pôle Exploitation. - Analyser les motifs de non-qualité et proposer des actions correctives. - Rédiger la documentation associée à lactivité du Pôle Exploitation. - Animer des conf-call en anglais. - Contrôler les contraintes dexploitabilité. - Assurer et optimiser lindustrialisation de la production. - Définir les procédures et diffuser les consignes de mise en production. - Gérer les outils de normalisation, dautomatisation et de sécurisation de la production. - Mettre en place et diffuser les indicateurs (performance, délai), les normes (ITIL) et les procédures dexploitation. - Réaliser ladministration de lordonnanceur, de loutil de supervision et du serveur déchange de flux. - Intégrer les nouvelles applications au système dexploitation existant. - Être référent et force de proposition sur loutillage Viamedis.