539 IT & Développeurs offres d'emploi en France
Expert support VIP F/H
Groupe Covéa
Rue Saint-Lazare 86, Paris
Exigences
Obligatoire:
Nous recherchons des candidats possédant une solide compétence et appétence pour tout ce qui relève de l'environnement de travail au sens large (smartphone, tablettes, PC, visio, périphériques…). Vous devez avoir un savoir-faire opérationnel essentiel pour être un bon conseiller sur les usages. Une attitude professionnelle est indispensable, incluant un vocabulaire soigné, une expression adéquate, une intelligence des situations, ainsi qu'un respect strict de la confidentialité et de la discrétion. Nous valorisons la qualité, le sens du service et la capacité à apporter des conseils pertinents.
Nous recherchons également une présentation irréprochable, d'excellentes capacités de communication pour interagir facilement avec divers interlocuteurs, ainsi que de solides capacités relationnelles, notamment l'écoute active et la curiosité. Vous devez être capable d'expliquer des concepts techniques, de convaincre et de négocier efficacement. De plus, des capacités de synthèse et une aptitude à piloter votre activité tout en étant multi-sollicité sont essentielles, de même qu'un sens du service marqué par la qualité et l'exigence personnelle.
Responsabilités
Votre mission consiste à traiter les sollicitations d’assistance, d’incidents et de demandes liées à l’environnement de travail de nos collaborateurs. Vous serez responsable de la prise en charge, du suivi, et de la résolution des demandes ou des incidents, en veillant à apporter une réponse adaptée. Il est important de suivre l’évolution des incidents et de tenir informés les demandeurs de la situation. Vous garantirez également la maîtrise des solutions proposées au catalogue, en les adaptant au contexte d’utilisation et en vous assurant de leur bon fonctionnement.
En parallèle, vous apporterez des conseils et des préconisations de solutions, tout en restant à l’écoute des besoins des utilisateurs. Vous devrez réaliser la détection de signaux faibles de dysfonctionnement et alerter les supports compétents lorsque nécessaire. Proposer des améliorations à notre offre de service et réaliser une veille du marché sur les évolutions techniques de l'environnement de travail font également partie de vos responsabilités.
La description
Le poste est situé à Paris (Tivoli – Saint Lazare), avec des déplacements occasionnels sur nos autres sites à Paris (Levallois, Montparnasse). Nous offrons un salaire fixe accompagné de primes d’intéressement et de participation attractives. Notre environnement de travail est agréable et accessible facilement depuis la gare de Paris Saint Lazare, comprenant des services comme une conciergerie et des espaces de convivialité. Nous valorisons aussi le télétravail, avec des indemnités correspondantes.
Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe. Avec 24 000 collaborateurs, nous protégeons plus de 11 millions de clients et sociétaires en France. Rejoignez-nous pour devenir acteur de notre succès : votre talent couplé à notre engagement.
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Vous pouvez trouver les statistiques salariales des Support Ingénieur salaires en France.
Combien y a-t-il d'emplois Support Ingénieur dans en France?
Actuellement, il y a 539 Support travaux. Consultez également: JIRA jobs, Confluence jobs, Linux jobs, ICT jobs - tous avec des échelles de salaire.
Est De France est un bon endroit pour les Support Ingénieurs?
France est l'un des meilleurs pays pour travailler comme Support Ingénieur. Il a une communauté de startups dynamique, des hubs technologiques en pleine croissance et, le plus important : de nombreux emplois intéressants pour les personnes qui travaillent dans la technologie.
Quelles entreprises embauchent pour des Support Ingénieur offres d'emploi en France?
MAIF, ENSIO, EURO-INFORMATION PRODUCTION, Crédit Mutuel Arkéa, SFR DISTRIBUTION, Melexis Microelectronic Systems, CERP Bretagne Atlantique entre autres, recrutent actuellement pour des postes Support en France.
L'entreprise avec le plus d'ouvertures est CGI car ils embauchent pour 101 différents Support Ingénieur offres d'emploi en France. Ils sont probablement assez déterminés à trouver de bons Support Ingénieurs.
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